Tanya Ahli Hairstylist: Bagaimana Saya Menghidupkan Pendandan Rambut Tanpa Itu Menjadi Canggung?

Sudah tiba masanya untuk ansuran kami yang lain Tanya Hairstylist siri, yang menampilkan penggemar rambut selebriti dan Dove duta besar Mark Townsend! Townsend membentuk dan mengetuk rambut A-senarai Hollywood (fikir Mary-Kate, Ashley, Elizabeth Olsen, Dakota Johnson dan banyak lagi) dan akan menjawab semua soalan rambut anda yang menekan. Bulan lalu, beliau meramalkan trend rambut atas jatuh (tambah pes pekat, seperti Sally Hershberger's Superiority Complex 24K Texturizing Paste, $ 40, ke rutin rambut anda ASAP).

Bulan ini, kami memutuskan untuk mengambil kepakarannya ke arah yang lain. Salah satu daripada kita sendiri sedang bergelut dengan satu perkara yang hampir setiap wanita pergi sekurang-kurangnya sekali dalam hidupnya: mengakhiri perkara-perkara dengan hairstylistnya. Dia ingin tahu cara "memecahkan" dengan stylistnya dengan cara yang paling tidak mungkin-dan siapa yang lebih baik untuk bercakap tentang etika yang betul dalam situasi ini daripada penggubal rambut berpengalaman? Di hadapan, anda akan mendapat jawapan yang jujur dari Townsend-kami cadangkan anda mengambil nota. Tetap menatal untuk mengetahui cara menukar pendandan rambut tanpa membuatnya menjadi janggal.

Hai, pembaca Byrdie!

Dalam industri saya, jenis "pemecahan" ini berlaku SEMUA masa. Kadang-kadang saya akan mengadakan lawatan akhbar lama dengan pelanggan baru saya dan pelanggan lama saya pada masa yang sama. Ia boleh menjadi janggal, tetapi saya telah belajar mengembangkan kulit tebal selama bertahun-tahun. Di dunia saya, saya jarang mendengar dari pelanggan sendiri; ia biasanya melalui publisiti mereka. Tetapi bagi wanita yang lain, ia tidak begitu mudah. Orang meninggalkan stylists untuk pelbagai alasan, dan semua adalah dibenarkan. Apa yang saya akan katakanlah bahawa hubungan klien / hairstylist terpanjang yang saya lihat semuanya mempunyai satu perkara yang sama: komunikasi dan evolusi.

Saya bersama Ashley dan Mary-Kate selama 14 tahun kerana saya mendengar mereka dan berkembang dengan mereka. Saya cuba menyalurkan penglihatan rambut mereka ke dalam realiti dan perlahan-lahan memandu mereka apabila perlu. Yang kedua adalah seorang hairstylist membuatnya tentang diri mereka dan berhenti mendengar apa yang pelanggan mereka inginkan apabila ia semua turun.

Saya sering menyaksikan berakhirnya hubungan yang panjang antara klien dan penata rambut, dan mendapati diri saya hairan. Dia melakukan kerja yang mengagumkan pada rambutnya, kimia mereka adalah menakjubkan, dan mereka telah "bersama" selama bertahun-tahun. Tetapi saya perlu mengingatkan diri saya ini masih merupakan industri perkhidmatan pelanggan. Apa jua sebab pelanggan memutuskan untuk meninggalkan akhirnya harus dihormati. Ini boleh kerana banyak sebab.

Mungkin dia hanya mahu mencuba orang lain dan bermain padang. Mungkin estetika beliau berkembang dan tidak sesuai dengannya lagi. Ia boleh menjadi sukar untuk pencipta rambut, tidak syak lagi. Tetapi pada penghujung hari, terserah kepada pelanggan, dan benar-benar tidak ada sebab yang salah. Kebanyakan ahli hairstyle masuk ke dalam industri ini kerana mereka suka membuat orang bahagia. Jika pelanggan lebih bahagia dengan orang lain, terserahlah kepada stylist untuk menjadi tidak mementingkan diri sendiri dan menerimanya. Bagaimana anda pergi tentang "perpecahan" adalah cerita lain …

Kejujuran, walaupun tidak selalunya mudah, pastinya dasar terbaik. Inilah perkara itu: Saya suka apabila pelanggan saya mempunyai pendapat. Tiada siapa yang tahu rambut anda lebih baik daripada anda! Apabila seorang pelanggan memberitahu saya ini adalah bagaimana saya perlu memotong bangs mereka dari pengalaman peribadi mereka, anda lebih baik percaya saya mendengar. Tetapi selalunya, pelanggan berasa diringankan di kerusi dan tidak mahu menaiki bot.

Komunikasi adalah kunci. Jika anda telah memotong rambut anda selama bertahun-tahun oleh seseorang, cuba orang lain secara kebetulan, dan CINTA stylist baru, saya dengan lembut membiarkan yang anda tahu. "Terima kasih banyak untuk semua rambut yang menakjubkan yang telah anda beri saya sejak beberapa tahun yang lalu. Anda benar-benar hebat. Tetapi saya fikir saya mendapati seseorang yang memahami pinggiran saya sedikit lebih baik "adalah cara yang baik untuk pergi.

Sebagai stylist muda dalam permainan ini, jika saya telah mendengar ini (dan percayalah saya, saya lakukan), saya segera mula menyikat kemahiran memotong saya dan cuba membuat diri saya lebih baik. Itulah yang memisahkan pendandan rambut yang baik dari yang menakjubkan. Yang luar biasa terbuka untuk mempelajari perkara-perkara baru dan sentiasa cuba untuk memperbaiki diri mereka sendiri.

Jika anda hanya melihat stylist beberapa kali dan tidak mempunyai hubungan yang sebenar dengannya, saya tidak melihat masalah dengan ini.Walaupun, istilah "ghosting" kelihatan agak keras! Bahawa dikatakan, jika stylist itu menghampiri anda dan bertanya jika anda mahu menempah lagi, saya fikir ia bersyukur untuk mengucapkan terima kasih atas kerja-kerja beliau dan beritahu dia bahawa anda akan pergi ke orang lain sekarang.

Beralih ke stylist di salon yang sama boleh menjadi situasi yang rumit, dan ego dapat mudah lebam. Dalam kes Switchover Salon (yang kelihatan seperti rancangan realiti yang saya akan tonton), saya akan mengambil tindakan segera. Panggil atau teks stylist dan biarkan dia dengan perlahan mengetahui bahawa anda akan melihat rakan sekerjanya dari sekarang. Menjangkau pertama membantu menghilangkan khabar angin dan kekokohan di sekitar persekitaran kerja mereka. Kejujuran, sekali lagi, adalah dasar terbaik. Tetapi satu lagi pepatah yang baik ialah "Katakanlah maksudmu, tetapi jangan katakan itu."

Sekiranya anda melihat stylist baru di salun yang sama seperti yang terakhir, jangan bercakap-cakap dengan stylist terdahulu anda. Perkataan bergerak pantas di sekitar mangkuk syampu, dan perkara terakhir yang anda mahukan adalah perasaan yang menyakitkan atau tidak menyenangkan umum. Walau bagaimanapun, jika anda berada di salon baru, jangan ragu untuk memberitahu stylist baru anda apa yang anda sukai dan tidak suka tentang kerja stylist terakhir anda. Kemudian sekali lagi, pendandan rambut berjalan dalam kalangan, dan ramai tahu antara satu sama lain. Jika anda terlalu keras pada stylist masa lalu anda, ia hanya boleh kembali kepadanya. Oleh itu, berhati-hatilah dengan kata-kata anda.

Untuk lebih baik atau lebih buruk, saya seorang lelaki yang sangat sibuk. Dan beberapa minggu, tidak cukup jam pada hari untuk melihat semua orang yang saya mahu. Sebaik sahaja saya tahu saya perlu menjadualkan semula atau membatalkan, saya akan bertindak segera. Saya biarkan pelanggan saya tahu tarikh saya AKAN boleh didapati, dan saya sentiasa mengesyorkan stylist yang betul untuk mengisi untuk saya. Saya tahu banyak pendandan rambut, jadi saya mempunyai idea yang baik yang akan menjadi yang terbaik.

Apa yang pelanggan membuat keputusan dalam situasi ini akhirnya terpulang kepada mereka. Bagi sesetengah orang, kebolehpercayaan adalah faktor yang paling penting. Ia masuk akal bagi mereka untuk mencari stylist baru. Kebanyakan pelanggan masa akan difahami. Tetapi jika ia berlaku lebih daripada sekali, saya benar-benar memahami mengapa pelanggan akan bergerak. Sekiranya seorang ahli rambut mencadangkan orang lain kepada anda, anda tidak sepatutnya berasa tidak enak melihat gaya pengawal yang baru sekiranya anda suka apa yang lebih berkesan. Orang ini datang disarankan, selepas semua!

Teruskan menatal untuk produk rambut Mark bersumpah dengan.